ISO 9001 corresponde a un índice de referencia de las mejores prácticas de gestión con respecto a la calidad. ISO 9001 es una norma para desarrollar e implantar Sistemas de Gestión de Calidad, cuya intención final es conseguir el desarrollo de la organización frente a sus competidores, entregar al cliente productos y/o servicios con valor agregado y además es una HERRAMIENTA GERENCIAL para lograr mejora continua de la organización.

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Entre los objetivos que se persiguen con la nueva norma podemos destacar:

 

• Reforzar la calidad del producto / servicio

• Asegurar la protección del consumidor y fortalecer su confianza

• Establecer requisitos de referencia “elementos claves” para el sistema de calidad

• Mejorar el rendimiento de los costes a lo largo de la cadena de valor

• Garantizar la motivación de los trabajadores, así como un mayor compromiso con la consecución de las metas y de los objetivos estratégicos definidos por la organización

• Identificar, gestionar, monitorizar y reducir los principales aspectos de riesgo para cada negocio, por lo que si se realiza la debida asignación de funciones e informes regulatorios, se requerirá un menor esfuerzo para el mantenimiento del sistema de gestión implantado

• Identificar oportunidades de negocio que contribuyan a una mejora en la gestión de sus riesgos

 

 

Al igual que ocurre con otras Normas Internacionales todos los requisitos de la norma ISO 9001 son genéricos para así ser aplicables a todas las organizaciones, para permitirles diseñar e implantar un sistema de gestión de calidad eficaz, eficiente y efectivo, independientemente del tipo, tamaño de la organización y producto.